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售后服务

·售后服务

1.如果客户在使用时对商品质量表示质疑,请出具权威机构出具的质量检测报告、书面鉴定文件,将按照国家法律规定予以处理;

2.空调、电视、冰箱、洗衣机等大家电如有问题可拨打科海商城售后服务电话0313-3035599或者拨打厂家售后400电话可直接维修;

3.大家电商品外包装建议在收货之日起保留30天或更长时间;

4.需挂装安装类电器,比如空调、电视、音响、电视盒子、家庭影院、油烟机、燃气灶、热水器等,安装后存在不可恢复的使用痕迹,不支持7天无理由退货;

5.吸尘器/除螨仪、扫地机器人、清洁机使用后产品尘盒、集水桶和整个吸附配件内会残留灰尘,产生难以恢复的使用痕迹,不支持7天无理由退货;

6.退货时赠品需一并返回科海商城,如赠品缺失,则主商品无法全额退款(换货无需返回)。

7.“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。

8.“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。

 

 

温馨提示:

    科海向您保证所售商品均为正品行货,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,一以实物为准。